Виробник твердопаливних котлів «Marten» надає гарантію того, що котел відповідає всій технічній документації, якщо споживачем дотримані всі правила експлуатації.

Середній експлуатаційний термін служби котла - 14 років.

Термін, на який видається гарантія:

• термін гарантії становить 36 місяців з моменту його покупки клієнтом, а якщо відсутня дата покупки, то з моменту його виробництва.

• термін гарантії на автоматичний блок управління і вентилятор дорівнює 12 місяцям.

БУДЬТЕ УВАЖНІ! Виробник може змінювати конструкцію котла, тим самим модернізуючи виріб, але всі головні і основні характеристики залишаються незмінними.

Покупець позбавляється права на використання гарантії в разі поломки котла, а з виробника знімається вся відповідальність у випадках якщо:

• покупець придбав котел, у якого закінчився гарантійний термін зберігання;

• монтаж і введення котла в експлуатацію проводився організацією, яка не має потрібної на це ліцензії;

• немає позначки фахівця, частково заповнений, або повністю відсутній запис в талоні на здачу котла в експлуатацію;

• порушені правила монтажу, обслуговування, експлуатації, зберігання і транспортування котла;

• при проведенні ремонтних робіт використовуються комплектуючі, які не мають відповідної ліцензії;

• котел експлуатується в умовах, які не відповідають нормам і технічним стандартним вимогам;

• не проводиться профілактичне обслуговування;

• в конструкцію котла вносяться зміни, доопрацювання, використовуються вузли, деталі, комплектуючі вироби, які не передбачені в нормативних документах;

Завод-виробник «Marten» дає гарантію на можливість використання котла за призначенням протягом усього його терміну служби. Це включає в себе можливість проведення технічного обслуговування після закінчення терміну гарантії, або ремонту котла за кошти споживача.

Прийом рекламацій на котел приймається лише за наявності акта про дефект, який завірений сервісним центром.

Термін служби котла не забезпечується повністю, якщо:

• вносяться зміни в конструкцію, виконуються доопрацювання, змінюються вузли, комплектуючі вироби, деталі, які не передбачені нормативними документами;

• котел використовується не за своїм прямим призначенням;

• котел пошкоджений споживачем;

• споживач порушує правила експлуатації.